Esta Política de Privacidade explica como a Clínica Ativa coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes deste site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos dados
A Clínica Ativa, com sede na Rua Ildonete Guimarães, Sala 2, Núcleo Urbano, Redenção - PA, CEP 68552-185, é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Contato: contato@suaclinicaativa.com.br ou telefone (94) 99193-1948.
2. Quais dados coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail: nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens que você nos envia ao clicar nos botões de contato do site.
- Validação de certificados: o código de autenticidade digitado na página de validação. A consulta retorna nome, documento, curso, carga horária e data de emissão do certificado correspondente.
- Inscrição em cursos: quando a inscrição é feita por uma plataforma de pagamento, os dados de cadastro e de pagamento são coletados e tratados por essa plataforma. Recebemos apenas as informações necessárias para organizar a turma e emitir o certificado.
2.2. Dados coletados automaticamente
- Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador, coletados de forma agregada e sem identificar você individualmente.
- Cookies e armazenamento local: pequenos arquivos usados para lembrar suas preferências, como a sua escolha no aviso de cookies.
Não coletamos dados de saúde por meio deste site. Informações clínicas são tratadas apenas no atendimento presencial, sob sigilo profissional e nos termos do Código de Ética da Fisioterapia.
3. Para que usamos os dados
- Responder às suas mensagens e agendar atendimentos.
- Emitir, gerenciar e permitir a validação pública de certificados de cursos.
- Entender como o site é utilizado e melhorar conteúdo, navegação e desempenho.
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e o exercício regular de direitos.
4. Bases legais
O tratamento se apoia nas seguintes bases legais da LGPD: execução de procedimentos preliminares e de contrato (art. 7º, V), cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II), legítimo interesse para melhoria dos nossos serviços (art. 7º, IX) e consentimento (art. 7º, I) para os cookies de análise.
5. Cookies
Utilizamos cookies e tecnologias equivalentes estritamente necessários ao funcionamento do site, além de cookies de análise. Estes últimos só são ativados depois que você aceita no aviso exibido na primeira visita. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.
6. Compartilhamento de dados
Não vendemos dados pessoais. Para operar o site e os cursos contamos com prestadores de serviço, como hospedagem, plataforma de pagamento e ferramenta de análise de audiência. Eles acessam apenas os dados necessários à sua função e estão obrigados contratualmente a mantê-los em sigilo. Também compartilhamos dados com autoridades públicas quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
7. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens de contato: pelo tempo necessário ao atendimento e por até 2 anos após o último contato.
- Registros de certificados: mantidos por prazo indeterminado, já que a validação pública é a própria finalidade do registro.
- Dados de navegação agregados: por até 12 meses.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: tráfego criptografado (HTTPS), controle de acesso ao painel administrativo com autenticação e senha protegida por hash, e restrição de acesso apenas a pessoas autorizadas. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Havendo qualquer evento relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD, conforme a lei.
9. Seus direitos
Como titular, você pode a qualquer momento solicitar:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- portabilidade e informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para contato@suaclinicaativa.com.br. Respondemos em até 15 dias.
10. Crianças e adolescentes
O site não é direcionado a menores de 18 anos. Atendimentos de pacientes menores de idade são agendados e acompanhados por pais ou responsáveis legais.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais ou nos nossos serviços. A data de última atualização no topo da página sempre indica a versão vigente.
12. Contato
Em caso de dúvidas sobre privacidade e proteção de dados, escreva para contato@suaclinicaativa.com.br, ligue para (94) 99193-1948 ou use a nossa página de contato.